離職率の低い会社は、様々な施策に取り組んでいます。また、離職率の低い会社は、この不況下でも、会社の業績が良いのも特徴です。
ここでは、その取組事例を紹介していきたいと思います。
離職率がもっとも高いのは、10代、20代です。つまり、若手社員の離職率を下げることが、その会社の定着率を上げるポイントになります。
一般的に離職率の低い会社は、会社が、社員に対して感謝の意をしっかりと表明しているのです。では、具体的にどのようなに感謝を表しているのでしょうか。

➢サンクスカード
感謝とは、感じる心です。同じことをしてもらっても、当たり前だと思う人と、「うぁ、嬉しい、ありがとう」と感謝できる人かどうかの差は、その行為に感謝を感じるかどうかです。ある程度は、受け手側の資質によるのです。それを半強制的に行うのが、サンクスカードです。はじめは、１人１日１枚以上送るなどとルールを作るのもいいでしょう。
「○○さん、昨日○○してくれてありがとう。」とメッセージを添えて、カードを送ります。すると、サンクスカードを多く出す人、サンクスカードを多くもらう人が出てきます。その人たちを研究するだけでも、会社の業務改善につながります。
そして、最も大切なことは、このサンクスカードを、コミュニケーションのツールとして、部下と頻繁に意思疎通を図っていくということです。コミュニケーションの良い会社・笑顔が絶えない会社は、間違いなく離職率の低い会社です。

➢子供会社見学会
これは、夏休みなどに、子供を親の会社連れてきて、親の仕事ぶりをみてもらうというものです。1991年の清水建設の「昼間のパパは男だぜ～」というCM（忌野清志郎さんの「パパの歌」）を覚えている人もいるのではないでしょうか。つまり、輝いている昼間のパパを、子供に見てもらうのです。また、社長や直属の上司が、その子供の目の前で、父親を褒めたり、感謝の意を表す場面を意図的に作ったりしている会社もあります。
普段、グータラしている父親しか知らない子供にとっても、父親を尊敬するきっかけになるだけでなく、仕事とはどういうものなのかを知ることができますし、従業員には、喜ばれる。一石二鳥ではないでしょうか。離職率が低い会社というのは、従業員の家族をも味方にしているのです。

➢でも、やっぱりお金？
感謝とは、感じる心です。と先ほど書きました。もちろん、言葉をもらうだけでも非常に嬉しいですが、やっぱりお金をもらえるとさらに嬉しいですよね。ある大手企業では、誰でも（新卒からでも、上司からでも）感謝をした人には、１万円程度のボーナスを送ることができるというユニークな制度を創設しています（ただし、上長の承認はいります）。
つまり、会社の誰でも、感謝をしたことがあれば、上長の承認さえあれば、１万円のボーナスをあげることができるのです。
また、先ほどのサンクスカードでも、もらったサンクスカードの枚数で、１枚○円という形で、ボーナスに上乗せ支給している会社もあります。

「離職率が低い会社が取り組んでいる事例集④」については、こちら

「離職率が低い会社が取り組んでいる事例集②」については、こちら

「離職率が低い会社が取り組んでいる事例集①」については、こちら

執筆者：社会保険労務士 福井研吾